En Costa Rica casi todo el tejido empresarial está formado por pymes —cerca del 98%, según el Ministerio de Economía, Industria y Comercio—, pero muy pocas venden en línea: a 2025, apenas una de cada diez contaba con un sitio web para comercializar sus productos y servicios. Cerrar esa brecha fue el objetivo del Ecommerce & Delivery Forum, y NIC Costa Rica quiso ser parte.
La jornada, organizada por la Cámara Costarricense de Pymes (CCP), se realizó el 27 de agosto en el auditorio de la Universidad Central, en Barrio Escalante, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de forma completamente gratuita. La convocatoria buscó capacitar a 200 emprendedores en todo lo que una tienda en línea necesita para funcionar: cinco talleres y un conversatorio sobre logística, pasarelas de pago, financiamiento, dominios y más.
El programa reunió a especialistas de distintas empresas del ecosistema digital: Onvo, Moovin, iCon, Simetría Digital y NIC Costa Rica, cada una aportando su experiencia. La representación de NIC Costa Rica tuvo un papel protagónico en la jornada. Ricardo Samper estuvo a cargo de uno de las ponencias, donde explicó cómo el factor seguridad, es un paso clave para dar credibilidad a una tienda en línea y proteger la identidad digital de cualquier negocio. Por su parte, Susana Chaves Araya, moderó el conversatorio “Realidad del comercio en línea en Costa Rica” junto a los demás ponentes, un espacio que analizó, desde distintas miradas, el estado actual y los retos del comercio electrónico en el país.
El mensaje de fondo fue claro: vender por Internet no se trata solo de abrir un perfil y publicar productos. Un negocio digital sólido necesita medios de pago seguros, desde tarjetas hasta Sinpe Móvil, una logística de envíos que responda en todo el país y, sobre todo, una identidad propia. Ahí es donde el dominio .cr se vuelve un requisito, y no un lujo: es la señal más directa de que detrás de una tienda hay una empresa real, costarricense y comprometida con sus clientes.
El foro también insistió en un punto que muchas veces se pasa por alto: la formalidad. Vender en línea dentro del marco formal, genera confianza tanto para el negocio como para quien compra. En esa línea, Adrián Morazán, vicepresidente de la CCP, recordó que el comercio electrónico es una herramienta estratégica para que los emprendedores crezcan y amplíen su alcance, siempre que ese crecimiento ocurra sobre una base de legalidad y confianza. Para NIC Costa Rica, acompañar iniciativas como esta como patrocinador, responde a una convicción: cuando una PYME da el paso hacia lo digital con las bases correctas, no solo vende más, sino que construye algo que le pertenece. Y ese primer paso, un dominio .cr propio, sigue siendo el cimiento de todo lo demás.